Héctor Magnetto, CEO del Grupo Clarín, se refirió a las turbulencias que vive el mundo en el orden político, económico y social. “Respuestas que vienen desde fuera del sistema se abren paso en las democracias occidentales. En cada una de ellas juegan aspectos propios y singulares: desde la inseguridad hasta el rechazo a los flujos migratorios, pasando por la reducción del empleo tradicional y la realocación industrial en el marco de la globalización”.
Para Magnetto, se trata “de nuevos desanclajes del capitalismo post Internet en los que muchas veces la emocionalidad prima por sobre la racionalidad. Y en el que la histórica intermediación del periodismo, que trabaja con criterios de veracidad, está sometida a debate.”
En este marco, el director general se refirió al rol de las plataformas tecnológicas: “El mundo comienza a experimentar cómo un fenómeno que recién cumple los 20 años -la utilización masiva de Internet- en paralelo a los beneficios que conlleva, pone en debate elementos constitutivos de la organización social: la privacidad y el uso de datos, la agenda informativa y hasta los procesos electorales. No hablamos sólo de plataformas y redes sociales. Hablamos de inteligencia artificial, de biomedicina, de robótica y manufacturas 4.0, de transporte no tripulado, de Internet de las cosas”, enumeró.
Para Magnetto, este cambio de paradigma impacta en las empresas de comunicación de dos maneras diferentes. “Por un lado, multiplica la demanda de conectividad, de personalización y de tecnología para entretenerse e informarse, pero también para trabajar, para trasladarse, para interactuar con la familia y hasta para manejar el equipamiento de una casa. Y por el otro, pone a los medios de comunicación frente al desafío de cómo seguir cumpliendo su papel en la identificación de la agenda pública, en la articulación de sentido social, en la detección y visibilización de las problemáticas humanas, en el contrapeso frente a los desvíos de poder”.
“Todos sabemos que pese a la promesa de una interacción social infinita, que iba a favorecer un diálogo universal inédito, la dinámica de redes y plataformas presenta efectos no tan utópicos. Los algoritmos tienden a retroalimentar las creencias de los individuos al punto de construir burbujas de sentido, en las que el valor de la información pasa a un segundo plano. La diseminación de falsedades encuentra así un carril rápido, que luego es aprovechado por quienes construyen con eso una estrategia de propaganda, valiéndose además del conocimiento cada vez más profundo de los perfiles de los usuarios”, resaltó.
Luego de mostrar los últimos datos del índice de confianza global de instituciones en 28 países, que muestra un aumento en la credibilidad del periodismo frente a las redes sociales, Magnetto agregó: “Yo también creo que el papel de los medios en el debate democrático está llamado a revalidar su vigencia. Con su legítima mirada editorial, con estructuras profesionales orientadas a sustentar informaciones y opiniones, contribuyen a dotar a ese debate de una base fáctica, argumental y racional imprescindible. El desafío es ir encontrando el modelo de negocios en el nuevo paradigma.”
Magnetto se refirió a los desafíos en las dos áreas centrales del Grupo, los medios y las telecomunicaciones. Sobre estas últimas mencionó su peso estratégico para la competitividad del país. “En los últimos 20 años la Argentina estuvo subinvertida en este sector. Por eso aún hay atraso en penetración y en velocidad de la banda ancha, tanto fija como móvil”. Y en este contexto explicó la fusión con Telecom: “Tiene una lógica natural. El desafío requería de un actor con redes móviles y fijas que ya tuvieran despliegue territorial, pero sobre todo potencialidad. Con el antecedente de una clara voluntad de inversión, como la que tuvimos en Cablevisión. Con la decisión de competir con jugadores de escala global. Y con una fuerte apuesta de inversión en infraestructura, la más ambiciosa del sector privado en el país”.
Respecto de los medios, Magnetto reivindicó la transformación digital que se viene llevando adelante en todas las redacciones, con foco en los diferenciales que están llamadas a tener las marcas periodísticas de calidad en el universo de Internet, y con la incorporación de nuevas herramientas, como el conocimiento de las audiencias, la personalización, la distribución en redes o las nuevas formas de contar.
“Soy un convencido de que el paradigma digital representa grandes oportunidades. Cada vez que se produce un fuerte impacto noticioso, el tráfico hacia nuestras páginas aumenta hasta un 50%”, informó. “Sabemos que la mitad de los que leen una noticia en una red o el título en un buscador no recuerda a qué medio pertenece. Por eso allí las marcas periodísticas de calidad deben ser el valor que inspire confianza”, sostuvo.
La mirada de la política, la economía y la industria
En el Encuentro Gerencial hubo paneles con expertos sobre el contexto político y económico, y sobre cuestiones de la industria. Ricardo Arriazu calificó al programa del FMI como “interesante pero mediocre” y sostuvo que el campo alcanzará una recuperación para las elecciones y la inflación irá cediendo. Carlos Melconian resumió la agenda fiscal: “Sostener el déficit cero, resolver el tamaño del gasto público, ordenar la relación Nación-Provincias y hacer un manejo preventivo de la deuda pública”.
En la mesa política, Marcos Novaro sostuvo que el escenario 2019 está abierto. “Las expectativas se desinflan, se acomodan rápido a la realidad. Se espera poco del gobierno y menos de la oposición.”
Rosendo Fraga sostuvo que la política reaccionó bien frente a la crisis al dar gobernabilidad y que es clave para el gobierno mantener alianza con sectores del PJ. Natalio Botana hizo una lectura internacional: “El malestar en las democracias se explica por el momento de polarización actual: estamos frente a una crisis del centro democrático.” Otra mirada global la aportó Andrés Malamud, para quien se vive una transición a un mundo post-occidental. “Macri quería vivir en el mundo de Obama, pero vivimos en el mundo de Trump”.
A partir de fenómenos como “Ni una menos”, Natalia Gherardi, de Equipo Latinoamericano de Justicia y Género, puso de relieve la responsabilidad que empresas y medios tienen en acompañar el empoderamiento de la mujer en la sociedad. Alejandro Borensztein habló de la relación de los argentinos con la ley, que se expresa a gran escala en casos como los cuadernos de corrupción, pero que registra un ADN en fenómenos mucho más cotidianos, como la violencia en el fútbol y las barras bravas.
Carlos Pérez, de BBDO, habló sobre las marcas en el entorno digital. “Tienen el desafío de pensar y sentir como lo haría el usuario. La palabra clave es empatía. Las marcas necesitan involucrarse en la conversación. Establecer un punto de vista es esencial”, resumió.
El encuentro se cerró con un panel de medios y un debate sobre el rol del periodismo en tiempos de redes del que participaron Jimena Marseillan, de Clarín, Milena Zapata, de TN.com.ar, y Franco Piccato, de La Voz del Interior. Cerró Fernando Ruiz, de la Universidad Austral, que consideró que el futuro de la profesión está en “la lucha entre singularidad y redundancia. El periodismo que necesita la democracia exige singularidad, calidad y credibilidad”.
Fuente: Diario Clarín